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消费者保证

浙江益天达生物科技—网上订购 / 2019-01-01


保证范畴:


        在益天达网上订购平台上注册并且通过认证的会员,在益天达订购平台具有电脑端和移动APP、网页端平台上的下单来后期服务的保证。


        包括:订单,价格,发货,退货、换货、缺货处理、配送、售后


订单:

        每个用户下单后,自动会自动生成,可以在订单治理中查看,我们在收来订单后,会安下单的先后顺序线下进行开单处理,平台订单只是提供线下开单使用,不做支付,发货,等网上订单流程,安实际业务员所开给您的出库单为准。



价格:

        每个商品的价格为益天达订购平台给药店的供货价,非消费者的零售价,不予泄露,需注册为益天达订购平台的会员,并提交资料通过认证的用户才能查看。除了本店价格还有促销价、现款价、会员价、实际价格安照显示的价格运算,如果与公司有外协议签订的安协议开单,否则价格安用户最总提交上来的价格处理,如果有任何出入或是不妥的可及时联系客服或者公司的联系方式、在线留言等方式咨询,核实后处理,复新开单。



发货:

        关于发货,正常流程用户下单,上午下单会在下午开单,下午晚上下单的,将在次日处理。如果业务繁多,将安下单时间的先后顺序逐步处理。其中订单中有缺货少货的,发货以实际发货数量为准。



退货:

        公司从2019年1月实时3月后禁止退货原则,已在销售出库单注明。其中特别商品无论什么时候出库即不能退货的在商品标题,描述、活动、等都会有相应的提示,禁止退货。



换货:

        由益天达公司发出的货,只要出库单证明,商品,规格,批次均能对上的,商品因为运输,保存等各种原因,在抵达用户收货查货发觉的,或是确实经过核实为我们公司或者运输造成的,公司将无条件换货。



缺货处理:

        平台上显示缺货或是下单后开单发觉缺货的,我们开单以实际数量进行开单,并于用户进行通晓,协商。公司也尽力补上货源,发布平台,服务好大家。



配送:

        公司的配送方式有:1.业务员安指定区域每家送货上门;2.使用快递和物流进行配送。



售后:

        货来后,有任何问题请及时联公司处理,根据实际情况核实处理,处理来用户满意为止。



    

    

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